Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2025
Schön, dass Sie da sind! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir verständlich, welche Daten wir wofür verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das passiert und welche Rechte Sie haben. Wenn etwas unklar ist: Schreiben Sie uns – wir klären das gern persönlich und unkompliziert.
Inhalt- Wer wir sind (Verantwortlicher)
- Allgemeines zur Datenverarbeitung
- Hosting & Plattform: Shopify
- Zugriffsdaten & Logfiles
- Bestellungen, Vertrag & Zahlungsabwicklung
- Freiwilliges Kundenkonto
- Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)
- Chatbot „Chatty“
- Newsletter über Klick-Tipp
- Analyse & Marketing (GA4, Google Ads, Meta Pixel)
- Cookies & Einwilligungsverwaltung
- Eingebettete Medien (YouTube/Vimeo)
- Social-Media-Links
- Hinweis zu Minderjährigen
- Ihre Rechte
- Beschwerde – freundlich erklärt
- Datensicherheit (SSL/TLS)
- Speicherdauer & Löschfristen
- Änderungen dieser Erklärung
1. Wer wir sind (Verantwortlicher)
Akademie für Lernmethoden – Jens Voigt
Neue Spreestraße 2, 15517 Fürstenwalde, Deutschland
E-Mail: info@mindmaps-shop.de
Telefon: 03361 3754700
Verantwortlich im Sinne der DSGVO: Jens Voigt
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen Shop, Inhalte und Service zuverlässig anbieten zu können. Rechtsgrundlagen je nach Zweck sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag/Anbahnung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
3. Hosting & Plattform: Shopify
Unser Shop läuft auf der Plattform Shopify (Shopify International Ltd., 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Shopify erbringt die technische Infrastruktur, wir bleiben Verantwortliche für die Inhalte. Shopify verarbeitet Daten u. a. in Irland, Kanada und den USA. Für Übermittlungen in Drittländer kommen Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO zum Einsatz. Mit Shopify bestehen die erforderlichen Vereinbarungen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).
4. Zugriffsdaten & Logfiles
Beim Seitenaufruf fallen automatisch technische Informationen an (z. B. gekürzte IP, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer, Browser/OS). Diese Daten helfen beim sicheren Betrieb und bei der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität & Sicherheit). Logdaten werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.
5. Bestellungen, Vertrag & Zahlungsabwicklung
Für Bestellungen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, ggf. Telefon). Zweck: Abwicklung von Kauf, Lieferung, Support und gesetzliche Pflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungsdienstleister
- Shopify Payments (Shopify Payments UK Ltd. / Stripe Payments Europe Ltd.)
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
- Klarna (Klarna Bank AB (publ), Stockholm)
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland)
Diese Anbieter erhalten nur die für den Zahlungsvorgang notwendigen Daten. Je nach gewählter Methode können Bonitäts- oder Betrugspräventionsprüfungen erfolgen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung des Vertrags) und lit. f (berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung) DSGVO. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.
6. Freiwilliges Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen schneller zu tätigen und Rechnungen einzusehen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können das Konto jederzeit selbst löschen (sofern verfügbar) oder uns eine kurze Nachricht senden.
7. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)
Bei Anfragen verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Rückmeldung. Rechtsgrundlage je nach Inhalt: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Wir löschen Kontaktanfragen regelmäßig nach Abschluss, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
7a. Chatbot „Chatty“
Wir nutzen in unserem Shop den Chatbot bzw. Live-Chat-Service Chatty (Shopify-App). Über diesen Chat können Sie direkt mit uns kommunizieren, z. B. Fragen zu Produkten oder Bestellungen stellen.
Folgende Daten können im Rahmen des Chats verarbeitet werden:
- Ihre Nachrichten / Chatverläufe (die Texte, die Sie eingeben)
- Technische Verbindungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Session-ID, ggf. gekürzte IP-Adresse, Browserdaten)
- Weitere Daten, die Sie freiwillig im Chat eingeben (z. B. E-Mail, Name), wenn Sie sie uns mitteilen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation) oder – sofern einwilligungsbasierte Funktionen genutzt werden – gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Chatty fungiert als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Kommunikation oder zur Qualitätssicherung erforderlich ist. Eine Nutzung dieser Daten zu anderen Zwecken (z. B. Marketing) erfolgt nicht. Wenn Sie nicht möchten, dass Chatty Ihre Daten verarbeitet, nutzen Sie den Chat bitte nicht oder lehnen Sie entsprechende Cookies ab.
8. Newsletter über Klick-Tipp
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse (ggf. Name) ausschließlich für den Versand. Der Versand erfolgt über Klick-Tipp Ltd., 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, UK. Wir setzen das Double-Opt-In ein; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abbestellen geht jederzeit über den Link in jeder Mail oder per Nachricht an info@mindmaps-shop.de. Mit Klick-Tipp besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).
Zur Optimierung des Newsletters werden Öffnungen und Klicks statistisch erfasst (z. B. via Zählpixel). Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nur auf Basis Ihrer Einwilligung und kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden.
9. Analyse & Marketing
Wir möchten Inhalte verbessern und Werbung effizient einsetzen. Nicht notwendige Tools werden erst aktiv, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit im Footer unter „Cookie-Einstellungen“ ändern.
a) Google Analytics 4
Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen GA4 mit IP-Anonymisierung; Ihre IP wird innerhalb der EU gekürzt. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google kann Daten in Drittländer (u. a. USA) übertragen; Schutz erfolgt über SCC.
b) Google Ads Conversion-Tracking
Zur Messung des Kampagnenerfolgs setzt Google (bei Einwilligung) Cookies. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit im Cookie-Banner möglich.
c) Meta (Facebook) Pixel
Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Mit Ihrer Einwilligung messen wir, wie Nutzer auf unsere Anzeigen reagieren, um Werbung relevanter auszuspielen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Drittlandübermittlung über SCC. Widerruf über Cookie-Einstellungen oder Ihre Facebook-Anzeigeneinstellungen.
10. Cookies & Einwilligungsverwaltung
Notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Shop technisch funktioniert (Warenkorb, Checkout). Diese setzen wir ohne Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Statistik-/Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Footer unter „Cookie-Einstellungen“ ändern. Einwilligungen werden protokolliert (Nachweis gemäß DSGVO).
11. Eingebettete Medien (YouTube/Vimeo)
Um Videos datenschutzfreundlich einzubinden, nutzen wir eine Zwei-Klick-Lösung: Erst wenn Sie aktiv zustimmen (Play klicken), wird eine Verbindung zu YouTube/Vimeo hergestellt und es können Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
12. Social-Media-Links
Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Profilen (z. B. Facebook, Instagram). Beim bloßen Besuch unserer Seiten werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Die Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link aktiv anklicken.
13. Hinweis zu Minderjährigen
Unser Angebot richtet sich in erster Linie an erwachsene Kundinnen und Kunden (z. B. Eltern, Lehrkräfte, Schulen). Wir erheben Daten von Kindern unter 16 Jahren nicht bewusst. Sollten uns dennoch entsprechende Informationen vorliegen, löschen wir diese nach Kenntnisnahme, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Ausnahmen sind die Vornamen und das Alter, bei Seminarteilnahme. Diese Daten werden nicht dauerhaft gespeichert.
14. Ihre Rechte – einfach erklärt
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Außerdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Schreiben Sie uns einfach an info@mindmaps-shop.de – wir kümmern uns darum.
15. Beschwerde
Wir möchten Anliegen immer zuerst direkt mit Ihnen lösen – schnell, fair und unkompliziert. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass etwas nicht datenschutzkonform ist, haben Sie zusätzlich das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 13 Abs. 2 lit. d DSGVO). Für uns ist zum Beispiel zuständig:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, Deutschland
Wir hoffen natürlich, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden.
16. Datensicherheit (SSL/TLS)
Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das u. a. an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. So bleiben übermittelte Daten bestmöglich geschützt.
17. Speicherdauer & Löschfristen (Kurzüberblick)
- Bestell-/Vertragsdaten: bis zur Erfüllung, danach gemäß Handels- und Steuerrecht i. d. R. 6–10 Jahre.
- Kontaktanfragen: i. d. R. 12 Monate nach Abschluss, sofern keine Pflicht zur längeren Aufbewahrung besteht.
- Newsletterdaten: bis zum Widerruf/Abmeldung; Nachweis der Einwilligung bis zu 3 Jahre nach letzter Nutzung (Beweiszwecke).
- Logfiles: in der Regel bis zu 30 Tagen (länger nur bei sicherheitsrelevanten Ereignissen).
- Analyse-/Marketingdaten: gemäß Tool-Einstellungen; wir bemühen uns um kurze, zweckangemessene Speicherfristen und/oder Pseudonymisierung/Anonymisierung.
18. Änderungen dieser Erklärung
Recht und Technik entwickeln sich weiter – wir aktualisieren diese Hinweise, wenn es sinnvoll oder erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir – soweit möglich – zusätzlich im Shop.